Podczas zakładania konta możesz zobaczyć komunikat o nieudanej próbie rejestracji. Dzieje się tak w dwóch sytuacjach: gdy adres e-mail albo numer NIP jest już w bazie.
Co oznacza komunikat o istniejącym adresie e-mail?
Komunikat oznacza, że adres e-mail został już wykorzystany do założenia konta w jednym z systemów Grupy Symfonia.
Otrzymasz też wiadomość e-mail z dodatkowymi informacjami.
Co oznacza komunikat o istniejącym numerze NIP?
Komunikat, który zobaczysz podczas wprowadzania danych firmy, oznacza, że numer NIP został już wykorzystany do założenia konta w jednym z systemów Grupy Symfonia.
Jak rozwiązać problem?
W obu sytuacjach skontaktuj się ze wsparciem. Konsultant zaproponuje jedno z dwóch rozwiązań:
- usunie stare konto, dzięki czemu zarejestrujesz nowe na te same dane,
- przypisze nową subskrypcję do istniejącego konta, co pozwoli Ci dalej pracować w programie.
Zaktualizowano