Podczas rejestracji konta możesz zobaczyć komunikat, że numer NIP albo adres e-mail znajduje się już w bazie. Poniżej znajdziesz rozwiązanie dla obu sytuacji.
Co zrobić, gdy NIP jest już w bazie?
Gdy wypełniasz dane firmy, możesz zobaczyć komunikat: Nie można zakończyć procesu rejestracji konta z tym samym numerem NIP. Prawdopodobnie założyłeś już wcześniej lub aktualnie posiadasz konto w jednym z systemów należących do Grupy.
Wyślij wtedy wiadomość na adres bok@szybkafaktura.pl i podaj w treści NIP firmy, którą reprezentujesz.
Co zrobić, gdy e-mail jest już w bazie Symfonia ID?
Komunikat Twój identyfikator już istnieje. Wybierz inną nazwę użytkownika oznacza, że adres e-mail jest już w bazie. Żeby odzyskać dostęp, wykonaj poniższe kroki.
- Przejdź na stronę logowania app.szybkafaktura.pl.
- Wybierz opcję Zaloguj się przez Symfonia ID.
- Kliknij Nie pamiętasz hasła?
- Wpisz adres e-mail, na który próbujesz się zalogować.
- Kliknij Wyślij kod weryfikacyjny.
- Sprawdź skrzynkę pocztową i skopiuj kod z wiadomości.
- Wróć na stronę, wklej kod i kliknij Zweryfikuj kod.
- Potwierdź swój adres e-mail i kliknij Kontynuuj.
- Ustaw nowe hasło i kliknij Kontynuuj.
Co zrobić, gdy nie pamiętasz adresu e-mail?
Gdy masz już konto w programie szybkafaktura.pl, ale nie pamiętasz adresu e-mail podanego podczas rejestracji, napisz na adres bok@szybkafaktura.pl i podaj w treści NIP firmy, którą reprezentujesz.
Zaktualizowano